Politica de devolucion
Política de devoluciones
----Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Los productos personalizados solo se pueden devolver si se cometió un error significativo en el diseño personalizado o en el tamaño de sus espinilleras por nuestra parte. En ese caso, encontraremos una buena solución.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ShinArt.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados por nuestro error. Póngase en contacto con nosotros en ShinArt para informarnos sobre cualquier artículo defectuoso o dañado, para que podamos encontrar una solución.
Transporte
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
ShinArt
Corkstraat 46
3047 AC Róterdam
Los países bajos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su(s) artículo(s).
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un par de espinilleras personalizadas, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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